Politique de remboursement
Retour des produits
La société ETHIK'ART accepte le retour de tout article acheté sur le site si celui-ci est retourné dans un délai de DIX (10) jours à compter de la date de réception de sa commande par l'Acheteur. Aucun retour ne sera accepté une fois passé ce délai. Les frais de port du colis de retour et les frais de livraison initiaux demeureront à la charge de l'Acheteur.
L'Acheteur devra alors préciser s'il souhaite l'échange ou le remboursement des produits. Si un échange est demandé, le client doit transmettre par colis postal dans les DIX (10) jours à compter du jour de sa demande d'échange. Si le produit en échange a une valeur supérieure à celle du produit initialement commandé, l'Acheteur sera invitée à régler la différence par tous moyens de paiement. Si le produit remis en échange venait à présenter une valeur commerciale inférieure à celle du produit initialement commandé, la société ETHIK'ART remboursera la différence.
Pour retourner un article, l'Acheteur doit impérativement suivre les instructions suivantes :
1. Contacter au préalable la société ETHIK'ART pour obtenir un numéro de retour marchandise.
2. Utiliser dans la mesure du possible l'emballage d'origine pour retourner le produit.
3. Remplir et y joindre le Bon de Retour téléchargeable sur le site. Les retours sans Bon de Retour ne sont pas acceptés.
4. Envoyer le colis à l'adresse suivante :
ETHIK'ART
A l'attention du Service Retour
2 route de l’Arguenon
22130 - Créhen
Les produits doivent impérativement être retournés à la société ETHIK'ART dans leur état d'origine (en ce compris les accessoires, la notice...) permettant leur commercialisation, dûment scellés, et accompagnés du bon de retour signé.
La société ETHIK'ART n'accepte pas les colis adressés en port dû.
Tout risque lié au retour du produit et à son transport est à la charge de l'Acheteur.
Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus et des délais indiqués, l'Acheteur ne pourra formuler aucune réclamation pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, les produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.
L'absence de conformité des produits commandés à une ou plusieurs normes spécifiques, applicables au pays de l'Acheteur résidant hors de France, ne saurait en aucun cas constituer un motif de retour des produits ou de remboursement de la commande.