FAQ

Pourquoi doit-on mettre une base de sable dans les braseros ?

Le sable à trois fonctions principales :

1/ C'est un bon isolant, il protégera votre revêtement de sol, quel qu'il soit. Vous pourrez donc placer votre poêle sur du carrelage, du gazon, ou même une terrasse en bois.

2/ Lorsque que vous utiliserez votre poêle en barbecue, toutes les graisses de vos viandes seront absorbées par le sable. Vous avez donc un appareil qui ne demande aucun entretien; pas de plaque à dégraisser, le sable fera le travail à votre place. De plus, c'est un barbecue complètement saint puisque les graisses, une fois absorbées, ne remonteront plus à la surface.

3/ Le sable lestera la cheminée mexicaine dans son support.

Quel combustible ?

Vous pouvez utiliser n'importe quel combustible : charbon de bois, bûches de bois compressé, bois naturel. Nos braseros sont tous cuits dans des fours à gaz à très haute température, il ne craignent donc absolument pas la chaleur.

On trouve des braseros à tous les prix, comment s'y retrouver ?

En plus d'être issu du commerce éthique, les braseros Terre d'Enfer ont une qualité optimale. Les différentes fonctions du braseros sont possible grâce à la qualité et à l'épaisseur de la terre avec laquelle il est fabriqué. C'est un mélange de trois terres qui permet ce rendu. Chaque article est fait main et nos braseros sont aux normes NF barbecue.

Où sont fabriqués les poêles à bois d'extérieur?

TOUS les braseros TERRE d'ENFER sont fabriqués artisanalement au Mexique. Nous connaissons personnellement les artisans et veillons à ce que toutes les règles du commerce éthique et équitable soient respectées. Cet article fait partie du patrimoine mexicain et il doit le rester. Nous condamnons toutes les copies faites en Asie.

Frais de livraison

Livraison offerte dès 100€ d'achat.

Offre valable pour tous les produits du site livrables par So Colissimo. Ne sont pas inclus dans l'offre, les articles expédiés par messagerie, c'est à dire, toute la gamme de "Braseros", appelée également poêle à bois d'extérieur.

Délais de livraison

Les expéditions se font chaque mercredi.Toute commande passée le mercredi avant 10h30 sera expédiée le jour même. N'hésitez pas à nous contacter pour des demandes spécifiques.

Poêles à bois d'extérieur :

Les braseros, appelés aussi Poêles à bois d'extérieur, sont expédiés par messagerie. Le poêle à bois d'extérieur vous sera livré sur une demi palette. Il est dans son carton d'origine, filmé puis cerclé.

Délais de livraison: 7 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.

Le transporteur vous appellera pour convenir avec vous d'une date de livraison.

Autres marchandises :

Les produits sont expédiés par SO Colissimo (48/72H), en relais Kiala (4/5 jours) ou par Chronopost (24h) à votre convenance.

Suivi de livraison

Poêles à bois d'extérieur : les envois se font par transport de messagerie (étant donné le poids du colis) alors nous ne pouvons pas vous fournir de numéro de suivi. Le transporteur vous appellera pour convenir avec vous d'une date de livraison. Toutefois, si la livraison se fait tarder, contactez-nous et nous vous informerons de son avancée.

Autres marchandises : un numéro de suivi sera disponible sur votre compte Terredenfer dès lors que nous aurons expédié le colis.